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行業資訊

關于在防疫期間加強零售藥店為慢病患者服務的建議書

2020/3/7 14:21:44    來源:中國醫藥商業協會 20200306   瀏覽量:8404

                                 (轉載)

零售藥店的全體同仁們:

大家好!

突如齊來的疫情,考驗著零售藥店的社會責任感和藥店人的職業擔當。全國近50萬家零售藥店200多萬藥店人都是勇敢逆行者中的一份子,你們始終堅守在抗疫服務一線,口罩、消毒液、抗病毒藥物等防疫物資正是通過你們傳遞到千家萬戶的。

防疫期間,許多慢病患者為了避免在醫院的交叉感染,選擇到居住地附近的零售藥店購買慢病用藥,零售藥店承擔起對慢病患者的用藥管理和心理疏導職責。據不完全統計,我國有四億多慢病患者,零售藥店藥師應充分利用的專業知識對慢病患者進行健康管理,更好地服務于患者。  

現提出如下建議:

特藥、慢性病專業藥店應積極保障供應、提供藥學服務

近日,國家醫保局、國家衛生健康委聯合下發《關于推進新冠肺炎疫情防控期間開展“互聯網+”醫保服務的指導意見》,將符合條件的“互聯網+”醫療服務費用納入醫保支付范圍,鼓勵定點醫藥機構提供“不見面”購藥服務。特藥、慢性病專業藥店應積極保障重病、慢性病患者用藥需求,利用現代化技術,如線上預約、與互聯網醫院、互聯網平臺聯合等方式為患者提供藥品和藥學服務。

社區零售藥店應成為社區居民日常健康生活的重要組成部分

1、 社區零售藥店應與居委會、社區和街道建立信息交流共享與聯動機制,了解社區周邊疫情狀況,互通信息,以便保障供給,提供精準服務。

2、 社區零售藥店應主動溝通并幫助所在社區做好衛生防控工作,及時啟動針對慢病患者健康管理的應急方案。

3、 在滿足藥品及防控物資供應的同時,零售藥店藥師應為患者提供專業的藥學服務,并將其與中老年健康生活社區服務、健身活動、社區保健等相融合,開展形式多樣的藥學服務,例如指導社區居民進行家庭小藥箱的個性化配置等。要有用“治未病”的意識來防治“重大疾病”的出現,做到防微杜漸,防患于未然。

零售藥店應充分利用“互聯網+”做好藥品保障供應和藥學服務

1、 鼓勵零售藥店充分利用互聯網平臺建立互通互聯信息化管理平臺與顧客開展線上信息共享及互動服務,實現線上訂單,線下送藥,也可以利用零售藥店APP、微信公眾號、以及電話預定等方式方便患者購藥,降低患者店內購藥感染的風險。在特殊時期,讓消費者足不出戶即可購藥并獲得專業的藥學服務。

2、 零售藥店應堅持“讓人人享有藥學服務”的理念,鼓勵藥師發揮專業特長并利用互聯網平臺、零售藥店 APP、微信公眾號等開展線上特、慢病服務,有針對性的提供患者合理用藥、健康養生、康復咨詢等藥學服務項目,對患者進行用藥指導和心理疏導;定時發布相應病種及生活護理資訊,提高特、慢病患者的生活質量。

3、 醫保定點零售藥店要充分利用互聯網醫院或批準開展互聯網診療活動的醫療保障定點醫療機構,為特、慢病患者開展慢病復診服務項目,并做好醫保結算。

結束語

各位業界同仁,零售藥店集便捷性、科普性、專業性為一體,又能將醫、藥、患、醫保支付、衛生防疫等諸多要素形成有效閉環,不僅是藥品的供應網點,還是社區居民身邊不可或缺的健康守護者,更是社會公共衛生健康防控體系中的重要組成部分。

      我們一定要堅定信心、科學防治、精準施策、全力應對,承擔起自身的社會責任,在“健康中國”國家戰略的前沿陣地上發揮應有的價值。

      附件:防疫期間家庭藥箱組合建議商品目錄

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